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Questions fréquentes

Le retour/changement de taille a t'il un coût ?

Effectivement, les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produits défectueux. Que vous ayez besoin d'un échange de taille ou d'un retour, voici les deux options :

  • Utiliser notre système d'étiquettes et amener votre retour à un Point Relais Mondial Relay. (5.99€) Nous déduirons ces frais sur le montant du remboursement.
  • Envoyer le retour par vos propres moyens en choisissant votre transporteur. Les frais dépendront de l'entreprise choisi et ne seront pas remboursables.

Si vous avez besoin d'une autre taille ou produit, il suffira d'effectuer une nouvelle commande indépendante.

Autres questions et réponses
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